No. No es necesario tener una cuenta en nuestro sitio web para realizar compras.
Los plazos de entrega dependerán de la zona geográfica de destino y serán aproximadamente los siguientes:
Nacionales: 1-5 días laborables
UE: 4-6 días laborables
Fuera de la UE: 5-10 días laborables
Los envíos se realizan siempre en días laborables excluyendo los sábados.
Importante: para destinos fuera de la Unión Europea, el cliente será responsable del pago de los impuestos de aduana locales.
Si no consta que haya existencia de algún producto o no pudiera ser posible reservarlo en nuestra tienda online o quisiera comprar más de un ejemplar del mismo producto puede ponerse en contacto con info@humusvestirsostenible.com para realizar su petición.
Para mayor información o solución de posibles problemas puede ponerse en contacto llamando al número (+34) 871 57 25 33 o escribiéndonos al e-mail info@humusvestirsostenible.com
Transferencia bancaria directa: tranferencia directa a nuestra cuenta bancaria, recibirás todos los datos mediante un e-mail a la hora de realizar el pedido.
Tarjeta de crédito: Visa, MasterCard, American Express.
Sí. Puedes pagar con tarjeta de crédito: Visa, MasterCard, American Express.
Tu pago se efectúa por medio de Redsys, la plataforma segura del banco encargada de validar la información proporcionada y de gestionar el proceso de cobro, a través de sus servidores.
A la hora de introducir los datos de tu tarjeta se crea una conexión segura a la página de pago alojada en su servidor.
Los datos personales de tu tarjeta quedan protegidos por el sistema de Redsys desde su introducción.
Cuando tramitas el pedido, todas las compras a partir de ese momento se efectúan bajo una conexión segura que garantiza la confidencialidad de todos tus datos.
Envío a Domicilio por correo:Se enviará el pedido a la dirección que indiques.
Recogida en el local: esta opción es posible solo para Mallorca. Desde el mismo momento de la confirmación del pedido, una vez efectuado el pago, podrás venir a recoger tu compra a la tienda. Por favor, comprueba el horario de apertura en la búsqueda de Google ya que puede cambiar según la temporada. Estamos en calle Argenteria 2A.
Sí, se hacen envíos internacionales. Para más información consultar aquí.
Los costes de envio dependerán del lugar.
PENÍNSULA Y BALEARES: 6 € (GRATUITO A PARTIR DE 60€)
ISLAS CANARIAS, CEUTA Y MELILLA: 19€ (GRATUITO A PARTIR DE 100€)
PORTUGAL, FRANCIA, ITALIA, ALEMANIA, BELGICA, LUXEMBURGO Y PAISES BAJOS: 10,00€ (GRATUITO A PARTIR DE 80€)
RESTO UE Y REINO UNIDO: 15,00 € (GRATUITO A PARTIR DE 100€)
SUIZA, NORUEGA: 39,00 € (GRATUITO A PARTIR DE 150€)
USA, CANADA, MÉJICO: 45,00 €
ASIA: 60,00 €
AUSTRALIA & NEW ZEALAND: 60€
Las entregas se realizan en días laborables, en temporada de alto volumen de pedidos o de mucha actividad en la tienda, los tiempos estimados de entrega pueden alargarse.
Recogida en tienda: Sin coste adicional.
Si estás en Mallorca, aprovecha y ven a recoger tu pedido directamente a nuestra tienda de Palma (calle Argenteria, 2A), estaremos encantados de saludarte.
Los plazos de entrega dependerán de la zona geográfica de destino y serán aproximadamente los siguientes:
Nacionales: 1-5 días laborables
UE: 4-6 días laborables
Fuera de la UE: 5-10 días laborables
Los envíos se realizan siempre en días laborables excluyendo los sábados
Para destinos fuera de la Unión Europea, el cliente será responsable del pago de los impuestos de aduana locales
Sí. Padrá rastrear su pedido con su ‘ID de Compra’ que encontrará en el correo de confirmación y recibo del pedido enviado al e-mail indicado en dicha compra.
--> Seguimiento de mi pedido
El plazo para cambiar o devolver alguna prenda es de 15 días desde la compra.
Al ser humus una pequeña empresa, no puede asumir los gastos de devolución o cambio gratuitos, por lo que:
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente
Los gastos del cambio se repartirán: el cliente pagará el trayecto de devolución de la prenda a humus y humos pagará el nuevo trayecto de envío de la nueva prenda.
En caso de defecto de fabricación de la prenda, los gastos de devolución correrán a cargo de humus.
Nacionales: 1-5 días laborables
UE: 4-6 días laborables
Fuera de la UE: 5-10 días laborables
Los envíos se realizan siempre en días laborables excluyendo los sábados
En caso de defecto de fabricación de la prenda, los gastos de devolución correrán a cargo de humus.
1. Escríbenos a info@humusvestirsostenible.com indicando:
Si es un cambio o una devolución.
En caso de cambio, la nueva talla o el nuevo modelo que deseas. Ante la duda, llámanos a la tienda para ajustar más tu pedido y que quedes más satisfecha/o (tel. 871.57.25.33)
2. Envía la prenda en la misma bolsa y con las etiquetas según la recibiste.
3. Tras comprobar que está en perfecto estado, enviaremos la nueva prenda o procederemos a la devolución del importe.
Importante: No uses ni laves la prenda ya que, en tal caso, no podremos cambiarla ni devolverte el importe de compra. Muchas gracias